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Auf dieser Seite finden Sie Einiges, was interessant sein dürfte. Die Seite wird wachsen.
Kriterium für diese Veröffentlichung ist für mich, dass ich alles selber erfolgreich anwende.

Open Space
Ich habe einige Open Space geleitet. Das ist eine Arbeits-form, die mich sehr fasziniert.

Was ist Open Space?

Open Space Beispiel

Das System-Modell
im ISO-Prozess.

So kann man es präsentieren. Führungskräfte und Auditoren setzen sich damit auseinander.

Für den IE ist es hier zu sehen.

Falls Ihr Browser das nicht darstellt          klicken Sie hier.


Kundendienst
8 Schritte zur Entgegennahme einer Reklamation
Moderation
Ich stelle hier einen Moderations-Ablauf vor.
6.2.2004
Listen, die zur Moderations-Vorbereitung hilfreich sind:
Regiebogen zur Vorbereitung

Moderationsvorbereitung
Andere Fragen dazu.
Welche Fachkompetenz ist nötig, um einen Konflikt moderieren zu können?
Die Konflikstufen
nach Friedrich Glasl
Mit dem Auftraggeber einer Veränderungs- oder Konfliktmoderation die Situation klären mit
Zirkulären Fragen


Kennenlernen einmal anders
Ist eine Gruppe länger zusammen, lohnt es sich in das Kennenlernen Zeit zu investieren.

Die Gebrauchsanweisung

Male ein Bild von Dir.
Hilfreiche Fragen.
Eine Situationsklärung ist der Einstieg in Beratung, Training, Moderation. Hier einiges, was ich anwende

Problemdefinition in 5 Ebenen

Ein Anliegen klären.

6.2.2004
Zur Zielformulierung


Kreativität.
Verfremdung kann das Gehirn in Schwung bringen.
Die Osborn-Liste