Berater

Auf dieser Seite finden Sie Einiges, was interessant sein dürfte. Die Seite wird wachsen.
^{Kriterium für diese Veröffentlichung ist für mich, dass ich alles selber erfolgreich anwende.}

Open Space

Ich habe einige Open Space geleitet. Das ist eine Arbeits-form, die mich sehr fasziniert.

Was ist Open Space?

Open Space Beispiel

Das System-Modell

im ISO-Prozess.

So kann man es präsentieren. Führungskräfte und Auditoren setzen sich damit auseinander.

Für den IE ist es hier zu sehen.

Falls Ihr Browser das nicht darstellt klicken Sie hier.

Kundendienst

8 Schritte zur Entgegennahme einer Reklamation

Moderation

Ich stelle hier einen Moderations-Ablauf vor.

Moderation_{mit IE}

Moderation_{anderer Browser}

Listen, die zur Moderations-Vorbereitung hilfreich sind:
Regiebogen zur Vorbereitung

Moderationsvorbereitung
^{Andere Fragen dazu.}
Welche Fachkompetenz ist nötig, um einen Konflikt moderieren zu können?
Die Konflikstufen
^{nach Friedrich Glasl}
Mit dem Auftraggeber einer Veränderungs- oder Konfliktmoderation die Situation klären mit
Zirkulären Fragen

Kennenlernen einmal anders

Ist eine Gruppe länger zusammen, lohnt es sich in das Kennenlernen Zeit zu investieren.

Die Gebrauchsanweisung

Male ein Bild von Dir.

Hilfreiche Fragen.

Eine Situationsklärung ist der Einstieg in Beratung, Training, Moderation. Hier einiges, was ich anwende

Problemdefinition in 5 Ebenen

Ein Anliegen klären.

Zur Zielformulierung

Kreativität.

Verfremdung kann das Gehirn in Schwung bringen.
Die Osborn-Liste